MebloLove®

Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI MEBLOLOVE.PL

Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.meblolove.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

NO LOGO Dawid Adaś
NIP: 5532525645
e-mail: sklep@meblolove.pl

dalej zwany „Administratorem”.

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa krajowego.
  2. Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
  3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ na dzień sporządzenia niniejszej Polityki nie zachodzą przesłanki prawne wymagające jego wyznaczenia.

2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. numer telefonu,
  4. adres dostawy,
  5. adres zamieszkania lub siedziby,
  6. dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży,
  7. nazwę firmy,
  8. numer NIP,
  9. informacje dotyczące zamówienia,
  10. informacje przekazane przez użytkownika w treści wiadomości,
  11. informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,
  12. dane dotyczące kontaktu z Administratorem,
  13. adres IP,
  14. dane dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
  15. informacje dotyczące korzystania z Serwisu,
  16. identyfikatory internetowe,
  17. dane zapisywane w plikach cookies oraz podobnych technologiach.

Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne oraz ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonego celu.

3. Źródło danych

  1. Dane osobowe są co do zasady pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą.
  2. Dane mogą być przekazywane Administratorowi w szczególności podczas:
  3. składania zamówienia,
  4. korzystania z formularza kontaktowego,
  5. wysyłania wiadomości e-mail,
  6. kontaktu telefonicznego,
  7. kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych lub komunikatorów,
  8. składania reklamacji,
  9. dokonywania płatności,
  10. korzystania z Serwisu.
  11. W przypadku przekazania Administratorowi danych osoby trzeciej użytkownik powinien posiadać podstawę prawną do ich przekazania oraz, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, poinformować tę osobę o przekazaniu jej danych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

4.1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów kontaktu mogą być przetwarzane w celu:

  1. udzielenia odpowiedzi,
  2. przygotowania oferty,
  3. przygotowania indywidualnej wyceny,
  4. ustalenia szczegółów zamówienia,
  5. prowadzenia korespondencji,
  6. obsługi klienta.

Podstawą prawną przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

4.2. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  1. przyjęcia i realizacji zamówienia,
  2. przygotowania zamówionego produktu,
  3. kontaktu z klientem,
  4. ustalenia szczegółów realizacji,
  5. organizacji dostawy,
  6. organizacji montażu, jeżeli jest oferowany,
  7. obsługi płatności,
  8. wystawienia dokumentów sprzedaży,
  9. obsługi reklamacji i innych zgłoszeń związanych z umową.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.3. Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów:

  1. podatkowych,
  2. rachunkowych,
  3. dotyczących dokumentacji sprzedaży,
  4. dotyczących ochrony konsumentów,
  5. dotyczących rozpatrywania reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.4. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.5. Marketing własnych produktów i usług

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej działalności.

Jeżeli dla wykorzystania konkretnego kanału komunikacji lub technologii wymagane jest uzyskanie zgody, Administrator uzyskuje taką zgodę przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.

Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

5. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
  2. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:
  3. zawarcia i wykonania umowy,
  4. realizacji zamówienia,
  5. dokonania dostawy,
  6. wystawienia dokumentu sprzedaży,
  7. rozpatrzenia reklamacji,
  8. udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
  9. Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonego celu może skutkować brakiem możliwości wykonania danej czynności, zawarcia lub wykonania umowy albo udzielenia odpowiedzi.

6. Formularze kontaktowe

  1. Dane podawane w formularzach są przekazywane dobrowolnie.
  2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w formularzu w zakresie niezbędnym do obsługi przesłanego zapytania.
  3. Administrator może również przetwarzać informacje dodatkowe zawarte dobrowolnie w treści wiadomości.
  4. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularzy danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to niezbędne do realizacji celu kontaktu.

7. Zamówienia

  1. W przypadku dokonania zakupu Administrator przetwarza dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
  2. Dane mogą obejmować w szczególności:
  3. imię i nazwisko,
  4. dane kontaktowe,
  5. adres dostawy,
  6. dane do faktury,
  7. dane przedsiębiorcy,
  8. informacje dotyczące zamówionego produktu,
  9. informacje dotyczące płatności.
  10. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia w zakresie niezbędnym do jego wykonania.

8. Płatności

  1. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, kartą, przelewem, płatności odroczonej lub ratalnej dane mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności lub instytucji finansowej.
  2. Zakres przekazywanych danych ograniczony jest do informacji niezbędnych do przeprowadzenia lub rozliczenia transakcji.
  3. Administrator nie przechowuje danych instrumentów płatniczych, takich jak pełny numer karty płatniczej, jeżeli obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego operatora.

9. Dostawa i montaż

  1. W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane firmom transportowym, kurierskim oraz podmiotom wykonującym usługę montażu.
  2. Przekazywane mogą być w szczególności:
  3. imię i nazwisko,
  4. numer telefonu,
  5. adres dostawy,
  6. informacje dotyczące zamówienia.
  7. Przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy lub montażu.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
  2. dostawcy oprogramowania sklepowego,
  3. operatorzy płatności,
  4. banki i instytucje finansowe,
  5. firmy kurierskie i transportowe,
  6. podmioty wykonujące montaż,
  7. biuro rachunkowe,
  8. dostawcy systemów księgowych i fakturowych,
  9. dostawcy poczty elektronicznej,
  10. dostawcy systemów CRM,
  11. dostawcy narzędzi analitycznych,
  12. dostawcy narzędzi reklamowych i marketingowych,
  13. podmioty świadczące usługi IT,
  14. kancelarie prawne i doradcy,
  15. podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi dane odpowiednie umowy lub korzysta z innych podstaw prawnych wymaganych przepisami prawa.

11. Google Analytics i narzędzia analityczne

  1. Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych służących do analizy sposobu korzystania z Serwisu, jego poprawy oraz oceny skuteczności działań marketingowych.
  2. W szczególności Serwis może wykorzystywać Google Analytics.
  3. Narzędzia analityczne mogą przetwarzać informacje dotyczące między innymi:
  4. odwiedzanych podstron,
  5. źródła wejścia na stronę,
  6. urządzenia,
  7. przeglądarki,
  8. czasu korzystania z Serwisu,
  9. wykonywanych działań,
  10. identyfikatorów internetowych.
  11. Technologie wymagające uprzedniej zgody użytkownika są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

12. Narzędzia reklamowe i remarketing

  1. Serwis może wykorzystywać narzędzia reklamowe dostarczane przez zewnętrznych dostawców, w szczególności Google oraz Meta.
  2. Narzędzia te mogą służyć do:
  3. prowadzenia kampanii reklamowych,
  4. pomiaru skuteczności reklam,
  5. tworzenia grup odbiorców,
  6. wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedzały Serwis,
  7. analizowania interakcji użytkowników z reklamami.
  8. W zależności od zastosowanej technologii informacje mogą obejmować między innymi identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, aktywności w Serwisie oraz interakcjach z reklamami.
  9. Jeżeli stosowanie określonej technologii wymaga zgody użytkownika, technologia ta jest uruchamiana po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

13. Profilowanie

  1. W związku z wykorzystywaniem narzędzi analitycznych i reklamowych może dochodzić do profilowania, polegającego w szczególności na analizowaniu aktywności użytkownika w Serwisie w celu dopasowania treści reklamowych lub oceny skuteczności działań marketingowych.
  2. Profilowanie może być realizowane z wykorzystaniem informacji dotyczących korzystania z Serwisu oraz interakcji z materiałami reklamowymi.
  3. Administrator nie wykorzystuje profilowania do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, chyba że użytkownik zostanie o takim przetwarzaniu odrębnie poinformowany i będzie ono odbywało się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

14. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.
  3. Pliki cookies mogą służyć między innymi do:
  4. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
  5. utrzymania sesji użytkownika,
  6. zapamiętywania ustawień,
  7. analizy korzystania z Serwisu,
  8. pomiaru skuteczności działań reklamowych,
  9. prowadzenia działań marketingowych.
  10. W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Cookies analityczne – wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z Serwisu i jego ulepszania.

Cookies marketingowe – wykorzystywane do działań reklamowych, pomiaru skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców.

  1. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

15. Zarządzanie zgodami na cookies

  1. Przy pierwszym wejściu do Serwisu użytkownik może zostać poproszony o dokonanie wyboru dotyczącego stosowania określonych kategorii cookies.
  2. Użytkownik może:
  3. zaakceptować wszystkie dostępne technologie,
  4. odrzucić technologie niewymagane do działania Serwisu,
  5. dokonać wyboru poszczególnych kategorii.
  6. Użytkownik może zmienić swoje ustawienia cookies w każdym czasie, korzystając z dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania zgodami.
  7. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności Serwisu.

16. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
  2. W szczególności:
  3. dane dotyczące zapytań – przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia kontaktu;
  4. dane związane z umową – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa;
  5. dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany właściwymi przepisami;
  6. dane dotyczące reklamacji – przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, a następnie przez okres niezbędny do przedawnienia potencjalnych roszczeń;
  7. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń;
  8. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną;
  9. dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania;
  10. dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania i administrowania Serwisem.
  11. Jeżeli przepisy prawa wymagają przechowywania danych przez określony czas, dane będą przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów.

17. Dochodzenie roszczeń

Administrator może przechowywać dane osobowe przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w tym przez okres odpowiadający terminom przedawnienia przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku wszczęcia postępowania sądowego, administracyjnego lub innego postępowania dotyczącego danych lub stosunku prawnego, dane mogą być przechowywane przez okres trwania postępowania oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia interesów Administratora.

18. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych, analitycznych, reklamowych lub informatycznych dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności w przypadkach, gdy zastosowanie mają:
  3. decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
  4. standardowe klauzule umowne,
  5. inne mechanizmy dopuszczone przez obowiązujące przepisy.
  6. Zakres ewentualnego przekazywania danych zależy od faktycznie wykorzystywanych usług i technologii.

19. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych;
  2. uzyskania kopii danych;
  3. sprostowania danych;
  4. usunięcia danych;
  5. ograniczenia przetwarzania;
  6. przenoszenia danych;
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  8. wycofania zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;
  9. wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Nie wszystkie prawa mają charakter bezwzględny. Możliwość ich realizacji może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przez przepisy prawa albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

20. Wycofanie zgody

  1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość dalszego przetwarzania danych, jeżeli Administrator posiada inną podstawę prawną do ich przetwarzania.

21. Sprzeciw wobec marketingu

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
  2. W przypadku wniesienia sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego w zakresie objętym sprzeciwem, chyba że dalsze przetwarzanie będzie dopuszczalne na podstawie innej przesłanki prawnej.

22. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
  2. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS/SSL w zakresie, w jakim technologia ta jest stosowana.
  3. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i podmiotów posiadających odpowiednie uprawnienia lub podstawę do ich przetwarzania.
  4. Administrator podejmuje działania mające na celu ograniczenie ryzyka utraty, zniszczenia, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do danych.
  5. Ze względu na charakter komunikacji elektronicznej Administrator nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z transmisją danych przez Internet.

23. Zewnętrzne strony internetowe

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez podmioty prowadzące zewnętrzne strony internetowe.

Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą na niej polityką prywatności oraz zasadami wykorzystywania cookies.

24. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile MebloLove w serwisach społecznościowych, w szczególności na platformach takich jak Facebook, Instagram lub TikTok.

Kontakt z Administratorem za pośrednictwem tych platform może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych zarówno przez Administratora, jak i operatora danej platformy.

Administrator nie ma wpływu na zakres danych gromadzonych przez operatorów zewnętrznych platform w zakresie, w jakim dane te są przez nich przetwarzane niezależnie od Administratora.

25. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają.

26. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator może dokonywać zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku:
  2. zmiany przepisów prawa,
  3. zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
  4. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
  5. zmiany dostawców usług,
  6. zmiany wykorzystywanych technologii,
  7. zmiany sposobu przetwarzania danych.
  8. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.
  9. Zmiana Polityki Prywatności nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej zmianą.

27. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

NO LOGO Dawid Adaś
NIP: 5532525645
E-mail: sklep@meblolove.pl

W celu sprawniejszej obsługi wiadomość można zatytułować:

„Dane osobowe – MebloLove”

28. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

29. Informacja dotycząca prawa zwrotu produktów wykonywanych na zamówienie

Prawo do zwrotu w ciągu 30 dni nie dotyczy produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych według indywidualnych ustaleń klienta, w tym między innymi produktów wykonywanych w określonym przez klienta wymiarze, konfiguracji, kolorystyce, rodzaju lub wariancie tkaniny albo innych indywidualnych parametrów, jeżeli produkt w związku z tym jest nieprefabrykowany i służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb klienta.

Powyższe postanowienie nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową, reklamacją ani innych praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.